1win Не Выводять Деньги, нарушил сроки вывода средств и не выплачивает 1000 гривен

Я пользовался сайтом 1win и 8 июля 2026 года в 20:35 подал заявку на вывод средств в размере 1000 гривен с аккаунта ID 370877766. В регламенте сервиса указано, что вывод осуществляется до 24 часов, однако на момент написания обращения прошло уже около 35 часов, а статус моей заявки по‑прежнему отображается как «обрабатывается». Я неоднократно обращался в поддержку 1win, но каждый раз в ответ получаю лишь формулировку «ожидайте», без конкретных сроков и внятного пояснения причин задержки. Дополнительно отмечу, что у моего друга ранее вывод средств с 1win занял 6 дней, при этом его также все это время кормили обещаниями и просьбами «ожидать», что вызывает у меня серьёзные опасения повторения такой же ситуации. При этом заявленные самим сервисом сроки вывода уже нарушены. Прошу провести проверку действий 1win по отношению к моему аккаунту ID 370877766 и заявке на вывод 1000 гривен, дать мне официальный и понятный ответ о причинах задержки, а также обеспечить фактический вывод указанных средств.