1win Не Выводит деньги В Течнии Недели
18 февраля 2026 года в 00:06 я оформил запрос на вывод средств с основного счета моего аккаунта 1win № 311811434 на сумму 1 200,00 грн на банковскую карту monobank. Заявка на вывод в системе 1win зарегистрирована под номером PMNT-4403130. С момента создания заявки прошло уже 7 дней, однако деньги так и не поступили на мою карту monobank, при этом по счету в банке отсутствуют какие‑либо транзакции или попытки списания/зачисления по этой операции. Я обращался в службу поддержки 1win и получил ответ, что заявка находится «в работе у специалистов» и что задержка якобы зависит от платежной системы, однако за прошедшее время ситуация никак не изменилась и конкретных сроков решения мне не назвали. Прошу как можно быстрее завершить обработку вывода по заявке PMNT-4403130 с аккаунта 1win № 311811434 и перечислить на мою карту monobank всю сумму в размере 1 200,00 грн. Кроме того, с учетом необоснованной на данный момент задержки вывода средств прошу рассмотреть возможность начисления компенсации за длительное ожидание и предоставить мне понятные разъяснения по причине возникшей задержки.
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению. В настоящий момент ваша заявка находится в обработке платежной системы. Иногда такие процессы могут затягиваться из-за дополнительных проверок на стороне платежных партнеров. К сожалению, конкретных сроков в настоящий момент или начисление какой-либо компенсации гарантировать не можем, но уверены, что обработка транзакции завершится в ближайшее время. Благодарим за ожидание и приносим извинения за доставленные неудобства.
отличная поддержка, ничего не можем сделать)
Здравствуйте! После проверки вашей транзакции выяснилось, что платежная система отклонила вывод. Средства вернулись на ваш игровой баланс полностью. С нашей стороны никаких ограничений на вашем аккаунте нет. Вы можете воспользоваться другой платежной системой или повторить попытку вывода на свои реквизиты. Приносим извинения за длительное ожидание.
