Пополнение 1win не поступило на баланс — поддержка отвечает шаблонами и тянет время

28 апреля 2026 года в 04:44 я пополнил свой аккаунт 1win с ID 5708893 на сумму 1000 гривен банковской картой. Со счёта карты деньги были списаны, однако на баланс моего аккаунта в 1win они так и не поступили, при том что с момента операции уже прошла неделя. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win, но каждый раз получаю один и тот же формальный ответ о том, что «заявка в работе» и «мы делаем всё как можно быстрее», при этом реальных действий по решению проблемы не видно и конкретные сроки не называются. Прошу либо немедленно зачислить на мой аккаунт 1win 5708893 сумму пополнения в размере 1000 гривен, либо вернуть эти деньги обратно на мою банковскую карту, с которой было произведено списание.