Жалоба на 1win: средства по выводу на банковскую карту не зачислены несмотря на статус «выплачено»

6.05.2026 я оформил вывод средств в размере 1000 гривен с игрового аккаунта 1win (ID 366039179) на банковскую карту. В личном кабинете 1win указано, что деньги зачислены, однако на карту они так и не поступили. С момента, когда в системе 1win появилась отметка о зачислении, прошло уже около 15 часов, но средства на мой банковский счёт не поступили. Я обратился в службу поддержки 1win, где мне лишь сообщили, что нужно ждать, без конкретных сроков и объяснений. Прошу проверить мой вывод средств по указанному игровому ID и операции на сумму 1000 гривен, предоставить понятное разъяснение, на каком этапе сейчас находится выплата, и в кратчайшие сроки фактически зачислить деньги на мою банковскую карту.