1win Не Выплачивает Остаток Суммы На Банковскую Карту, прошло 8 Дней

Я являюсь клиентом сервиса 1win, мой ID аккаунта 323750590. 16 июня 2026 года я оформил вывод средств в размере 58 600 ₽ на банковскую карту. В системе 1win операция отображается как «зачислено», однако фактически на карту поступила только часть суммы — 10 100 ₽, оставшиеся 48 500 ₽ я так и не получил до сих пор. Я обратился в службу поддержки 1win, где мне сообщили, что вопрос якобы рассматривается платёжной системой и что ведётся работа по ускорению процесса. При этом с момента заявки прошло уже достаточно времени, но никакой конкретики по срокам и дальнейшим действиям я не получил, а деньги по-прежнему отсутствуют на карте. У меня имеются все подтверждения по операции, включая скриншоты со статусом зачисления. Прошу в кратчайшие сроки зачислить на мою банковскую карту оставшуюся сумму 48 500 ₽ по указанному выводу и, по возможности, предоставить компенсацию за длительную задержку и доставленные неудобства.