1win Вывод Зачислен А Деньги На Карту Не Пришли
Я пользовался сервисом 1win для вывода средств на банковскую карту в России. 4 марта 2026 года примерно в 16:44 я оформил три заявки на вывод по 5000 рублей каждая, всего на сумму 15000 рублей, на одну и ту же банковскую карту. Из трех заявок на вывод две по 5000 рублей успешно поступили на карту, а по третьей системе 1win показывает статус «зачислено», однако фактически эти 5000 рублей на карту так и не пришли. В моем аккаунте в 1win ID указан как 344744912. Я уже несколько часов жду ответа от службы поддержки 1win, но на мои обращения до сих пор никто не отвечает, при этом деньги по одной из заявок числятся как зачисленные, хотя на карту не поступили. Прошу проверить мой аккаунт и все операции по выводам от 4 марта 2026 года, разобраться с несоответствием по заявке на 5000 рублей со статусом «зачислено» и либо немедленно зачислить эти средства на мою банковскую карту, либо вернуть их на баланс аккаунта 1win.
Здравствуйте! Мы понимаем, что задержка с обработкой вывода может вызывать беспокойство. Иногда транзакции занимают больше времени из-за особенностей работы платёжной системы. К сожалению, отменить транзакцию на этом этапе невозможно. Сроки зависят от выбранного способа оплаты, но мы внимательно отслеживаем процесс, чтобы завершить его как можно скорее. Благодарим вас за терпение и доверие.
Я говорю не про то что вывод задерживается, а то что в приложении написано, что вывод успешный, а на карту деньги не пришли
Поддержка отвечает шаблонами, какой-то определенной информации от их ответов не получил
До сих пор не ответили, не могут сказать конкретной информации
Здравствуйте! Для продолжения рассмотрения вашего обращения нашим специалистам требуется дополнительная информация. Пожалуйста, свяжитесь с нами и отправьте выписку из вашего банка по актуальную дату. Специалисты поддержки будут рады помочь, как только получат необходимые данные. Благодарим за сотрудничество.
? Зачислили