11 февраля 2026 года в разделе «Колесо фортуны» на платформе 1win на моём аккаунте с ID 35203326 мне в колесе выпал приз 1 биткоин. После этого на счёт данный выигрыш начислен не был, поэтому я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, когда и в каком виде будет произведено начисление. В ответ сотрудники поддержки написали, что мне якобы выпало 75 коинов, и попросили предоставить видеозапись, подтверждающую, что выпал именно 1 биткоин. Сделать это я не могу, так как не знал заранее, что выпадет такой приз и что мне вообще потребуется запись экрана; я бы просто не стал обращаться в поддержку, если бы на самом деле мне не выпал 1 биткоин. В результате, несмотря на обращение и моё объяснение ситуации, выигрыш в полном объёме так и не был начислен. Считаю, что компания отказывается выплачивать выигрыш из‑за его крупного размера, что выглядит крайне несправедливо по отношению к игроку. Прошу начислить на мой основной счёт именно тот выигрыш, который выпал в колесе фортуны, а именно 1 биткоин, или в эквиваленте в денежной форме по курсу на момент выигрыша, с последующим предоставлением чёткого подтверждения начисления в истории аккаунта.
Я являюсь постоянным пользователем приложения 1win и регулярно играю на вашей платформе. 3 февраля примерно в 6:45 по московскому времени в разделе «Колесо фортуны» мне выпал выигрыш в размере 1 биткоина. В условиях акции было указано, что приз будет зачислен на баланс в течение суток, однако на мой...
Я являюсь пользователем игровой платформы 1win из России, мой игровой аккаунт зарегистрирован под номером 320490664. 09.12.2025 года я участвовал в акции «Iwin wheel» на сайте 1win, в результате чего мне выпал главный приз — 1 Bitcoin. Сразу после этого служба поддержки в чате подтвердила выигрыш и ...
Я являюсь пользователем казино 1win, мой ID 336149240. 10.01.2026 в 18:26 я оформила заявку на вывод средств из казино 1win на сумму 75 000 рублей по системе СБП на счёт в Сбербанке, оформленный на С*** Викторию А***. В личном кабинете статус этой заявки отображается как «зачислено», однако деньги н...
24.01.2026 я сделал ставку в сервисе 1win на точный счет матча 2–1 на сумму 28 000 рублей. Ставка фактически сыграла, однако в истории ставок она отображается как проигрышная с формулировкой, что якобы я ставил на точный счет первого матча. При этом такого события и такого вида ставки у вас вообще н...
Я совершил пополнение счёта в онлайн‑казино 1win через банковскую карту на сумму 95 000 рублей 13.01.2026 примерно в 00:00. С карты деньги были списаны, однако на баланс в 1win депозит так и не поступил. В истории операций по карте данное списание отображается, у меня имеется платёжный чек, подтверж...
Комментарии