1win Не Начисляют Бонус За Депозит, Хотя Обещали 100 Процентов

Вчера я пополнил счет в 1win (ID 4100154) на 10 000 рублей. Перед пополнением на сайте была акция, согласно которой первый депозит в этом месяце дает 100% бонус до 20 000 рублей. Я специально ознакомился с условиями, убедился, что все подходит, и при пополнении ввел промокод BONUS100, который был указан на баннере акции. После внесения депозита бонус так и не был начислен. Я подождал час, два, три, но ничего не изменилось. Затем обратился в службу поддержки. Оператор ответил, что бонус активируется в течение 24 часов и попросил просто подождать. Я подождал сутки, но бонус все равно не появился. После этого я снова обратился в поддержку, и другой оператор заявил, что я якобы ввел неверный код. Однако я абсолютно уверен, что вводил именно BONUS100, и сам баннер с этим кодом отображался у меня на экране. Я попросил проверить историю и факт ввода промокода, но мне ответили, что они не могут это восстановить и предложили просто пополнить счет еще раз. Такая ситуация выглядит как обман: бонус был обещан, я внес деньги в том числе из-за этой акции, корректно ввел указанный на баннере код, а затем мне заявляют, что код был «не тот» и предлагают снова внести депозит. Я не согласен с таким отношением и считаю это нечестным по отношению к клиенту. Прошу внимательно проверить историю моего аккаунта и факт ввода промокода BONUS100 при пополнении на 10 000 рублей, начислить обещанный 100% бонус по акции либо вернуть на мой счет 10 000 рублей депозита, который я внес, рассчитывая на указанные условия бонусной программы.