to read complaints and reviews, or file yours.Kedimin Hayatını Kaybetmesine Yol Açan İhmal Ve Yetersiz Tedavi: Patiloji Veteriner Kliniği'nde Yaşadığım Ağır Hayal Kırıklığı
Kedimin gözündeki problem sebebiyle 2025 yılı içinde, Mayıs ile Kasım ayları arasında İstanbul Eyüp Alibeyköy’de bulunan Patiloji Veteriner Kliniği’ne defalarca gittim. İlk gidişlerimde kedimin gözündeki sorun için parazit olabileceği söylendi, aşı yapıldı, yaşlılıktan kaynaklanabileceği ve önemli bir şey olmayabileceği ifade edildi. “İlerlerse gelirsiniz” denildi ve her seferinde muayene ücreti alındı. Göz problemi belirgin şekilde kötüleşince tekrar götürdüğümde ise sadece bir dakika bakıp “Bu göze biz bir şey yapamayız, Ataşehir göz hastanesine götürün” dediler ve yine muayene ücreti aldılar. Daha sonra başka kliniklerde kedimin gözünde tümör olduğu teşhis edildi. Ameliyat öncesi kan tahlili gerektiği için eve yakın olduğu için tekrar Patiloji’ye gittim. Yapılan tahlilde böbrek değerlerinde hafif bozukluk olduğu, iki haftalık bir tedaviyle düzeleceği söylendi. Bana “ilaç” diye verilen ürünlerin aslında takviye olduğunu sonradan öğrendim. İki haftalık kullanım sonrası iyileşmiş olabileceğini düşünerek tekrar götürdüm ancak böbrek değerlerinin üç katına çıktığı ve kedimin ileri seviye böbrek hastası haline geldiği ortaya çıktı. Buna rağmen yine “ilaç” adı altında takviye verildi ve “10–15 gün boyunca her gün serum alırsanız düzelir” denilerek umut verildi. Diğer veterinerler ise verilen deri altı serumun bu durumda işe yaramayacağını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra kedimin durumu çok kötüleşti. Sabah kalktığımda vücut ısısının düştüğünü ve baygın olduğunu görünce koşarak aynı kliniğe götürdüm. Yoğun bakıma aldılar ancak durumuyla ilgili açık ve dürüst bilgi vermediler, vedalaşma şansı bile tanımadılar ve kediyi teslim eder etmez benden yoğun bakım ve muayene ücreti aldılar. Kayıtlarda ablamın numarası vardı; özellikle “Bu numarayı aramayın, benim numaramı arayın” diyerek güncelletmeme rağmen eve döndükten kısa süre sonra ölüm haberini ablama verdiler. Ablam hamileydi ve bu durum büyük bir üzüntüye yol açtı. Bu süreçte her gidişimde mutsuz ayrıldım ve en sonunda yavrumun cenazesini bu klinikten almak zorunda kaldım. Tümörün geç fark edilmesi, böbrek değerleri yükselmişken sadece takviye ve etkisiz serum önerilmesi ve iletişimdeki sorunlar nedeniyle kliniğin maddi kazancı öncelediğini düşünüyorum. Ayrıca sahibi B**** Bey’i hiç görmedim, sadece diplomasından varlığını biliyorum. Bu şikayetin incelenmesini ve denetim yapılmasını; başka hayvanların ve sahiplerinin benzer acılar yaşamamasını diliyorum.
Berfin hanım Öncelikle başınız sağ olsun. Ben klinik sahibi Burak. Ben randevulu bir şekilde çalışıyorum. İlgili dosyalar ekte sunulmuştur. Birincisi sürekli mutsuz olduğunuz bir yere gitmezsiniz. Öyle bilmem ne dediler gibi şeyler de uydurmayın. Muhtemelen başka kliniğe veya başka birilerine danıştınız. Karıştırıyorsunuz. Çünkü 04/08/2025 tarihinde geldiğinizde hali hazırda ilaçlar kullanıyorsunuz. İlk muayene tarihiniz 04.08.2025 tarihinde gözünde üreme tespit edilip göz uzmanına yönlendirme yapılıyor. Bundan önce bir muayene geçmişi veya alınan bir muayene ücreti yok. Çünkü bu durum önemli ve göz ultrasonu veya tomografi gerektiren şeyler. Öyle 1 dakika baktı gibi bir durumda yok. İmzanız mevcut. Uzun uzun da yazmış hekimimiz. Hatta başka birilerinin tavsiyesine göre ilaç kullanıyorsunuz, hekim arkadaşımız bu konuda da uyarıyor sizi. Ama siz sonra buraya dikkat çekiyorum tam 1 ay sonra 04.09.2025 tarihinde tahlil için geliyorsunuz tahlilde yüksek çıkan değerler söyleniyor. Tedavi olması gerektiği bilgisi iletiliyor ama bunun kararını gittiğiniz yerin vermesi gerektiği söyleniyor ve gidiyorsunuz. 1 gün sonra da Renal destekte bulunuluyor. Hangi kliniğe giderseniz gidin aynı ürün verilir sadece üreticisi/ ismi değişir. Daha şiddetli durumlarda daha agresif tedavilere geçilir. Bu yüzden 1 hafta sonra tahlillerin kontrolü için çağırılıyorsunuz. Yine buraya dikkat çekiyorum Siz 20.09.2025 tarihinde geliyorsunuz. Tekrar kan değerine bakılıyor. Değerler daha da yükselmiş. Arkadaşlar serum bilgisi veriyor ve siz çok uzun süreceğini o kadar bekleyemeyeceğinizi söylüyorsunuz. Yatara alalım diyorlar kabul etmiyorsunuz. Tedaviyede o gün başlamıyorsunuz. 22.09.2025 ve 23.09.2025 tarihinde serum alması için geliyorsunuz. Her zaman önceliğimiz damar içi serumdur. Ama kedi ve köpeklerde destek alması için hastanın durumuna göre deri altı serumda uygulanır. 1 hafta sürecek olan tedaviden bahsedilmesine rağmen yine buraya da dikkat çekiyorum. Sonra bir daha tekrar gelmiyorsunuz. Yine dikkat çekeyim 20.11.2025 tarihinde tekrar geliyorsunuz. Yani 2 ay sonra. Kedi kötü bir halde. Akabinde vefat ediyor. Bu süreçte sizden sadece 2 kere 04.08.2025 tarihinde ve 20.11.2025 tarihinde muayene ücreti alınıyor. Her geldiğinizde değil. Madem bu süreçte başka yerler size başka şeyler söyledi neden gelmeye devam ediyorsunuz? Yahut bu kadar boşluklu süreçte neden diğer yerler gerekli tedaviyi yapmıyorlar! İlaçlarıda düzgün kullandığınızı düşünmüyorum. Çünkü verilenlerin içerik adetleri belli. Zira ne kadar önem verdiğiniz geliş tarihlerine ve söylenenlere uymanızdan belli. Ayrıca sokak hayvanlarına biz her türlü desteği sağlıyoruz. Hatta sokak hayvanları için ücretsiz verilen firmalardan aldığımız ilaçlar, aşılar, paraziter uygulamalar mevcut. Siz 1 tane durumla karşılaşıyorsunuz diye bunlar yapılmadığı anlamına da gelmiyor. Bizi bilen hasta sahipleri biliyor. Ne hikmetse her şikayet edende bir sokak hayvanı vs si ekliyor. Sanırım diğer insanları etkilemeye çalışmanın başka yolu. Her ne hikmetse her şikayet edende bir sokak hayvanına denk geliyor. Buradan şu sonuçta çıkarılabilir. Demek ki bize çok sokak hayvanı getiriyorlar. Niye acaba. Bunu sorgulamıyorsunuz. O sizin can dostunuz. Elbette ölmesine üzülürsünüz. Suçlayacak yer de ararsınız. Ama saldıracağınız yer biz değiliz.