Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

7 Ekim tarihinde Mavi Gök Yayınları'ndan Demlik Mecmua 13. Sayı için 6418 numaralı siparişi verdim ve banka havalesi/EFT ile 165₺ ödeme yaptım. Dekontum da mevcut. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte firmanın tüm mail adreslerine ulaşmaya çalıştım, hatta İmtiyaz Sahibi ve Genel Yayın Yönetmeni ile de iletişime geçtim. Bana, "Bizim sunucularımızda ciddi bir sıkıntı oldu. Ben arkadaşlara hemen iletiyorum, ilgilensinler. Kusura bakmayın." şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu açıklamadan sonra tekrar ulaşılmaz oldular ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişim gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.