Batarya Şarj Almıyor, Garanti Reddedildi

Kuba Speedlight elektrikli bisikletimle birlikte verilen orijinal batarya, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Yaklaşık bir haftadır bataryayı şarja takmama rağmen dolum olmuyor ve ürünü kullanamıyorum.

Durumu yetkili yere ilettiğimde ürünü garantiye almadılar ve bisikletin satın alma işleminden sonra bakıma getirilmemesini gerekçe gösterdiler. Oysa bataryanın bu kadar kısa sürede şarj almamaya başlaması kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bataryanın garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz giderilmesini ya da bataryanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.