ATV’de Kritik Vida Sorunu Ve Şirketin Cevapsızlığı

Kuba 110 model ATV kullanırken tekerleği hareket ettiren ve sabit tutan kritik ve riskli parçasının bir anda vidası yerinden fırladı ve araç arızalandı. Bu olay yaklaşık dört gün önce meydana geldi ve aracın kullanılmaz hale gelmesine neden oldu. Neyse ki herhangi bir kaza veya yaralanma yaşanmadı; ancak güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Aracı kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık, fakat bu durumun üretimden veya montajdan kaynaklı bir sorun olabileceğinden endişe ediyorum. Yaşadığım bu ciddi arıza sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Bu ilgisizlik, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Aracın firma tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının incelenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra güvenli ve sorunsuz bir şekilde tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.