to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hizmeti Şikayeti
5 Ağustos 2025 ile 3 Ekim 2025 tarihleri arasında W***’in yatırım danışmanlığı hizmeti kapsamında sahte hesaplar ve işlemlerle karşılaştım. Kendilerini profesyonel olarak tanıtan kişiler tarafından birden fazla kez yanıltıldım. Toplamda 327.000 TL maddi kaybım oluştu. Tüm işlemleri EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorun sonrası sözde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma hiçbir sözleşme, taahhütname veya garanti belgesi sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak paramın iade edilmesini, resmi işlem başlatılmasını ve sorumlular hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0501186****.
Vodafone müşteri hizmetleri yapılan hata üzerine ekim ayına kadar ödenmiş olan faturalara yansıtılan yüksek rakamları tarafıma iade etmeyi kabul ancak aynı hatayı kasım ve aralık dönemi faturalarda tekrar ederek kasım ve aralık ayında yine taahhüt edilen faturamın üzerinde bir ücret yansıtıldı ve bunu Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilmeyerek bizi yanılgıya düşürdü müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde 10 ay yansıtılan fatura farkı yine son iki ayda tekrar yansıtılarak beni tekrar mağdur etmiş oldular müşteri hizmetleri temsilcisi konuyla ilgili bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen tarafıma halen bir dönüş yapılmadı Vodafone tarafından 10 ay boyunca haksız yere yansıtılan ücret farkının son iki ay içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
