Paramı Vermiyor

23 Eylül 2025 tarihinde üye olduğum bir ticaret platformunda, yatırım uzmanlarının talimatıyla BMW, Rusnet, XAU/USD, Brent Crude Oil, USD/NOK, Gazprom, Silver ve dax40 gibi çeşitli yatırım araçlarına yatırım yaptım. Yatırımlarımı Binance TR ve Binance uygulaması üzerinden, TEB Bankası aracılığıyla gerçekleştirdim. Toplamda 68.694,66 USD tutarında birikimim platformda bulunuyor.

Dün ve bugün para çekme işlemi yapmak istedim ancak çekim işlemlerim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 50 bin dolar üzeri işlem yaptığım için hesabımın açılması ve paramı çekebilmem için 12.600 USD tutarında sigorta poliçesi ödemem gerektiği söylendi. Bu talep, bana email yoluyla “European Central Bank Eurosystem” başlıklı evraklarla iletildi. Sigorta için toplamda 12.756 USD (yaklaşık 540 bin tl) yatırdım. Bu tutarın yarısını kendi hesabımdan, diğer yarısını ise yatırım uzmanımın hesabından yatırdık. Ancak platform, ödemelerin tamamının kendi hesabımdan yapılmadığı gerekçesiyle işlemi kabul etmedi ve hesabım hala bloke durumda. Sigorta dışında herhangi bir ek ücret ya da ödeme talebi olmadı.

Bu süreçte mağduriyetim çok büyüdü. Hatta, yatırımlarımı tamamlamak ve sigorta ücretini ödeyebilmek için bankadan 500.000 TL kredi kullandım. Şu anda bu krediyi ödeyebilecek durumda değilim ve tüm birikimimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Platformun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, kesin bir çözüm ya da zaman sözü verilmedi. Yatırdığım paraya ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Paramın iadesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Bana 00905*5475 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.