Çiğ Tavuk Şiş Teslim Edildi, Sağlık Riski Ve İade Talebi

04.04.2026 akşamı Zeytinburnu Kanatçı İ** şubesinden paket olarak verdiğim tavuk şiş siparişim çiğ ve içi tamamen pişmemiş şekilde teslim edildi. Sağlık açısından son derece riskli olan bu durumla karşılaşmama rağmen işletme tarafından telafi yönünde hiçbir adım atılmadı.

Telefonla görüştüğüm çalışan, önce telafi edelim, daha sonra benim cebimden çıkar; o zaman bir dahakine istediğiniz gibi göndeririz şeklinde bir ifade kullandı ve ürünün yeniden pişirilmesi ya da değiştirilmesi talebimiz, kendi ceplerinden çıkacağı gerekçesiyle kabul edilmedi. Hem hijyen ve gıda güvenliği açısından büyük bir sorun yaşadım hem de müşteri memnuniyeti konusunda son derece olumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım.

Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 360 TL ödeme yaptım ve banka kayıtlarımda işlem görünmektedir. Zeytinburnu Kanatçı İ** şubesinde yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve özellikle ürünü pişiren ilgili kişi başta olmak üzere sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.