Helen Veteriner Kliniği Kısa Sürede Yüksek Ücret Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği

10 Ağustos pazar günü saat 21:25’te İzmir Bornova’daki helen veteriner kliniği’ne kedim yıldız’ın sağ gözündeki kızarıklık ve gözünü açamama şikayetiyle başvurdum. Akşam saati olduğu ve başka seçeneğim olmadığı için ilk kez bu kliniğe gittim.

Muayene sırasında herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Doktor yalnızca kedimin gözüne baktı ve göz kornea floresan (göz boyama) işlemi uyguladı. İşlem yaklaşık 10 dakika sürdü. Muayene ve göz boyama işlemi için toplamda 2.500 TL talep edildi; bunun 1.500 TL’si muayene, 1.000 TL’si ise göz boyama ücreti olarak belirtildi.

Göz boyama ücretini doktor işlem öncesinde söyledi ve kabul ettim. Ancak muayene ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca işlem sonrasında ilaç önerildi fakat fiyatı yüksek olduğu için almadım.

Ödemeyi, pos cihazı çalışmadığı için kendi hesabımdan mehmet atay adına “kedim için yapılan göz floresan ve muayene ücreti” açıklamasıyla havale olarak yaptım. Hesap ekstresi elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Sonuç olarak, sadece göz muayenesi ve göz boyama işlemi yapılan, toplamda 10 dakika süren bir işlem için 2.500 TL alınmasını ve muayene ücretinin önceden belirtilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.