Hancıoğlu Evden Eve Nakliyat Eşyaların Zarar Görmesi ve Çalışanların Saygısız Davranışları

Dün Hancıoğlu Nakliyat ile Maltepe’den Sultanbeyli’ye taşındık ve hem eşyalarımız hem de psikolojik olarak çok ciddi mağduriyet yaşadık. Taşıma sürecinde eşyalarımızı son derece özensiz, paldır küldür şekilde fırlatarak taşıdılar. Derin dondurucu (göçük oluşmuş), vantilatör (ayağı kırılmış), gardırop (askılık ve dolap suntasının bir kısmı kırılmış), TV ünitesi (çizikler oluşmuş), çamaşırlık (komple söküp birleştirilmemiş) ve buzdolabının alt kısmı (görünmeyen kısım çizilmiş görünmediği için fark etmediğimizi sanıyorlar) başta olmak üzere birçok eşyamız zarar gördü, ezildi ve hasar gördü.

Taşıma sırasında çalışanlar sürekli olarak “çok fazla eşyanız var, bunları niye atmadınız, ne yapacaksınız bu kadar eşyayı, sizin eşyalarınız çöp beş para etmez bize boşuna iş çıkarıyorsunuz gibi ağza alınmayacak ifadelerde bulunup hem hakarette bulundular hem de bizi bütün gün boyunca sözel ve psikolojik olarak taciz ettiler.

Özellikle ekip içinden 'm**' ismiyle hitap edilen kişi, annem ve babam odadan çıktığında, ben yalnızken bana rahatsız edici, benimle sohbet açmaya çalışıcı ifadelerde bulundu. Kendisine yüz vermeyip bunu dile getirince, bu kişi hakaretler savurup üzerime yürümeye kalktı, diğer çalışanlar araya girerek tuttular.
Ayrıca 3 genç olarak tabir edebileceğim kişilerde kendi aralarında Kürtçe konuşarak bizim anlamayacağımızı düşünüp bize hakaretlerde bulundular (Arap arkadaşlarım olduğu için az çok ne dediklerini anladım), yanımızda sürekli biz anlamayalım diye Kürtçe konuştular.

Buzdolabımızın taşımadan sonra bozulduğunu söylediğimde ise 'T***' isimli çalışan, evdeyken hiçbir sorun olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, “sizin eşyalarınız bozuktur, çalışmıyordur, biz bir şey yapmadık, siz olay çıkarmaya çalışıyorsunuz” diyerek hem sorumluluk almadı hem de haksız yere beni suçladı. Polis çağıracağımı söyleyince ancak geri adım attılar. Tüm gün boyunca hem eşyalarımıza zarar verip hem de saygısız ve kaba tavırlarla bizi yıldırmaya çalıştılar.

Taşıma için firmaya 25.000 TL’yi nakit, elden ödedik. Buna rağmen aldığımız hizmet son derece kalitesiz ve rahatsız ediciydi. Çalışanlardan sadece U*** olarak hitap edilen kişi ve yanında bulunan, yaşça büyük bir beyefendi bize saygılı davrandı ve eşyaların çoğunu da ağırlıklı olarak onlar taşıdı.

Kırılan, ezilen ve bozulan eşyalarımızın tamamının fotoğraf ve kanıtları elimde bulunmaktadır, ayrıca zarar veren şahısların da fotoğrafları mevcuttur. Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin giderilmesini, hem eşyalarımıza verilen maddi zararın karşılanmasını hem de çalışanların taciz, hakaret ve saygısız davranışlarıyla ilgili olarak firmadan açık bir açıklama ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadıklarımı ilgili resmi kurum ve mercilere de ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Daha açılmamış paketlerimiz de var bu arada taşıma sırasında şangur şungur bir gürültü koptu bize bir şey yok bir şey olmadı denilip koliler araca yüklendi, bütün kutuları açtığımızda gerekli kontrolleri sağlayıp kırılan tabak çanak varsa hepsini ekleyeceğim görsellere ve şikayete.