Fatih Hayvan Hastanesi Pendik Hayvan Hastanesi Şikayeti

02.07.2026 tarihinde British cinsi, 4,5 yaşındaki kedimi Pendik Hayvan Hastanesi Fatih Universal Kaynarca şubesine kusma ve halsizlik şikayetiyle götürdüm. Burada kendisine yatış verildi ve yoğun bakımda kalacağı söylendi. Ertesi gün ziyarete gittiğimde kedimin enfeksiyon kapan gözünün temizlenmediğini, genel olarak hiçbir şeye müdahale edilmemiş gibi durduğunu gördüm. “3. Katta yoğun bakımda” denilen kedimi, görüş için 1. Kata indirdiler ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Daha önce aynı kurumun bölge şubesine kedimi strese bağlı ödem nedeniyle götürmüş ve tedavisi ayakta, sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştı. Bu yüzden bu kez de tam teşekküllü, acil bir durum olursa anında müdahale ederler diye düşünerek bu hastaneye güvenip kedimi emanet ettim. Ancak hastanede süreçle ilgili soru sorduğumda ve ses tonum yükselince, izinsiz kan alamadıklarını, aramanın çok zor olduğunu söyleyerek geçiştirdiler, net ve güven veren bir açıklama yapılmadı.

Kedimin doktorunun ailevi nedenlerle şehir dışına çıktığını, yerine bakan kişinin ise stajyer mi, yetkili hekim mi belli olmadığını öğrendik. Bu kişi bize, “Oğlunuz ölecek kadar hasta değildi” şeklinde bir açıklama yaptı. Buna rağmen gece hemogram sonucunu beklerken, 08.07.2026 günü saat 01:55’te telefonla arayarak kedimin öldüğünü söylediler. Aynı kurum içinde her birinden farklı bir ifade duydum; süreçle ilgili kimse net, tutarlı ve sorumluluk alan bir açıklama yapmadı.

Kedim için 2 günlük yatışa 4.500 TL, üç adet röntgen için de 1.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süreçte paradan çok, kedimin gerçekten doğru şekilde takip edilip edilmediği, gereken özenin gösterilip gösterilmediği konusunda çok ciddi şüphelerim oluştu. Yoğun bakımda olduğu söylenen canımı, göz enfeksiyonu bile temizlenmemiş, gerekli özen gösterilmemiş ve sonunda da “ölecek kadar hasta değildi” denilen bir durumda kaybetmiş olmam beni ve ailemi derinden yıktı.

Bu hastaneye, tam teşekküllü olduğuna ve acil durumda doğru müdahale yapacağına inanarak gittim; fakat tedavi, iletişim ve süreç yönetimi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kedimi işini gerektiği gibi yapmayan kişilere emanet ettiğimi düşünerek büyük pişmanlık duyuyorum. Bu süreçle ilgili olarak, kedimin yatışı boyunca hangi tetkiklerin ne zaman yapıldığı, hangi tedavilerin uygulandığı, kimlerin sorumluluk aldığı ve ölüm anına kadar olan tüm sürecin tarafıma resmi ve detaylı olarak açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.