El dosificador de un cosmético de Yves Saint Laurent pierde y mancha todo mi bolso, ¿cuál es la mejor forma de obtener reparación o reembolso?

Si el dosificador de un producto de maquillaje de Yves Saint Laurent se derramó y manchó tu bolso, primero ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de YSL Beauty a través del formulario oficial de «Contacto» en el sitio web de YSL Beauty o de Saint Laurent.

Explica claramente el problema del derrame e incluye tu número de pedido, fotos de los daños tanto en el producto como en el bolso, y el código de lote del artículo.

Esto les ayudará a comprobar si se trata de un defecto de fabricación o de embalaje y no de un uso normal.

Si compraste el producto en la tienda online oficial de YSL o en una de sus boutiques y llegó defectuoso o «no conforme a lo descrito», puedes devolverlo y solicitar el reembolso.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.