Yourselfirst tomó dinero de mi cuenta y mis resultados desaparecieron; ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Primero, ve a https://app.yourselfirst.com/es/iniciar-sesion e inicia sesión en tu cuenta para asegurarte de que aún estás suscrito y ver si tus resultados pueden recuperarse.

Si tus datos se han perdido, debes enviar un correo a su equipo de soporte de inmediato a [email protected] con información sobre tu cuenta y lo que está ocurriendo.

Envía un correo a [email protected] solicitando un reembolso. Deja claro que el cargo no fue autorizado y que tus resultados desaparecieron, lo cual va en contra de los términos del servicio.

Incluye información sobre la compra, como el monto cobrado y la fecha, así como cualquier prueba de que ya habías visto tus resultados. Solicita tanto el reembolso como la recuperación de tu información.

Si el problema aún no se soluciona, llama a tu proveedor de pago y disputa la transacción, indicando que el servicio se entregó sin autorización o de forma incompleta.

Si el problema continúa sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.