Después de contratar fibra con Yoigo, no han venido a instalar en 10 días. ¿Cómo puedo acelerar el proceso?

Cuando un cliente contrata fibra con Yoigo y pasan más de 10 días sin instalación, es señal de retraso fuera de lo habitual. En condiciones normales, Yoigo suele tardar entre 3 y 7 días hábiles en completar la instalación. Para acelerar el proceso, es recomendable:

Contactar directamente con atención al cliente (llamando al 622 o usando el chat online de su web).

Preguntar si hay incidencias técnicas o falta de stock de equipos en la zona.

Solicitar una fecha concreta de instalación y pedir que se escale la incidencia si no hay respuesta.

Revisar si el alta está estancada por errores de portabilidad u otros bloqueos administrativos.

Compartir la queja en redes sociales (Twitter/X, Facebook) etiquetando a @yoigo para acelerar la respuesta.

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.