Restricción injusta en App Yalla, solicito reactivación de mi cuenta
En mi cuenta de Yalla Okey, hace aproximadamente dos años se me asignó una deuda de 265.000 amatistas sin que yo la hubiera generado, lo que provocó que mi acceso a las salas de chat de voz y la función de mensajería quedaran restringidos. Desde entonces, esa limitación sigue vigente. No realicé ninguna de esas operaciones. Considero que terceros pudieron haber utilizado mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No he efectuado ningún retiro ni ninguna acción similar. A pesar de ello, toda la responsabilidad se me ha impuesto y mis derechos dentro del juego han sido limitados. Ya presenté una queja al respecto y traté de comunicarme con el soporte, pero no recibí respuesta alguna. Ahora, al intentar volver a jugar, me encuentro con las mismas restricciones y mi situación de perjuicio persiste. Solicito que se realice una inspección técnica de la seguridad de mi cuenta, que se revisen detalladamente los registros de las operaciones y que se eliminen todas las limitaciones impuestas injustamente. Estoy dispuesto a cumplir con pasos adicionales de verificación si fuera necesario para garantizar la seguridad de mi cuenta. ID de usuario: 41944878 Nombre de usuario: ══⍟M҉E҉M҉♛ Agradezco que se solucione este problema a la mayor brevedad y que mi cuenta sea reactivada para su uso normal.
