Xiaomi Lydsto H1 10000 Pa Aspiradora de Mano y Coche No Funciona

Compré una aspiradora de mano y coche Lydsto H1 10000 Pa sin cable. Desde el primer día, resultó defectuosa. La enviamos al centro de servicio, y dijeron que había un problema de software, así que lo actualizaron. Me la devolvieron, pero sigue siendo poco fiable: a veces funciona, a veces no. La envié de nuevo al centro de servicio, dijeron que no había nada malo y me la devolvieron. Grabé un video, lo envié otra vez, y aún insisten en que no hay problema. Simplemente se niegan a respaldar el producto. Queremos devolverla, pero no facilitan eso. No me queda otra opción que escalar esto a la Junta de Arbitraje del Consumidor.