Problemas con Xiaomi Redmi Buds 3 Lite

Compré los auriculares Redmi Buds 3 Lite en la tienda Bilisim MR Hunter en Hepsiburada en mayo de 2023. Sorprendentemente, los auriculares experimentaron un mal funcionamiento sin haber estado expuestos a polvo o agua. Incluso después de devolver los artículos para un reembolso, la empresa no ha proporcionado ninguna comunicación o respuesta. ¿Realmente deberíamos esperar este nivel de responsabilidad? Hepsiburada parece estar inundada con quejas similares. ¿Es confiable esta empresa en el futuro? Además, estoy bastante decepcionado con el servicio al cliente de Xiaomi, especialmente con su servicio de reparación, ya que no han ofrecido ninguna solución para los productos defectuosos que venden.