Dificultades para eliminar cuenta en Xena Live y desvincular agencia

Hace dos días me registré en la aplicación Xena Live y, tras explorar las agencias dentro de la plataforma, me uní a una sola. Esa agencia me solicitó registrarme por teléfono, me convirtió en publicadora y me vinculó a sus servicios. Hoy, al intentar borrar por completo mi cuenta y todas las conexiones asociadas, la experiencia resultó extremadamente incómoda y perturbadora. Al contactar al equipo de soporte telefónico, me indicaron que debía dirigirme al propietario de la agencia para solicitar la eliminación, diciendo: "Díselo a la agencia a la que te uniste, ellos te sacarán". A pesar de haber hablado con el dueño de la agencia, este no me eliminó del sistema y prolongó el proceso, tratándome como si fuera un simple obstáculo. La dificultad para cumplir una solicitud tan sencilla y personal como la eliminación de mi cuenta me hizo sentir vulnerada y sin valor como usuaria. Actualmente aún puedo acceder a mi cuenta y mi número de teléfono quedó registrado por el equipo de soporte. Exijo que se eliminen todas mis vinculaciones con la agencia, que mi cuenta y cualquier dato personal asociado sean borrados de forma inmediata y total. Además, solicito una respuesta escrita y una disculpa formal por la dilación y la falta de seriedad mostrada durante todo este proceso.