Xena Live no me permite eliminar mi cuenta, ¿cómo puedo borrarla permanentemente?

Si Xena Live no te permite eliminar tu cuenta y quieres borrarla permanentemente:

Verifica si la opción de eliminación existe en configuración;

• Inicia sesión en tu cuenta
• Ve a Perfil → Configuración
• Busca Eliminar cuenta / Desactivar cuenta
• Sigue los pasos de confirmación si la opción aparece
• Haz una captura si la opción no está disponible

Según los términos de Xena, los usuarios pueden eliminar su cuenta desde el menú de Configuración cuando han iniciado sesión.

Elimina posibles requisitos pendientes;

A veces la eliminación se bloquea si:
• Tu cuenta aún tiene monedas, regalos o saldo
• Estás vinculado a una agencia o programa de anfitrión
• Hay transacciones o reportes en curso

Intenta retirar o usar los saldos restantes primero.

Desvincula accesos de terceros;

• Ve a Configuración → Cuenta / Seguridad
• Elimina cuentas vinculadas como:
– Google
– Facebook
– Apple ID

Esto puede desbloquear la opción de eliminación.

Contacta nuevamente con el soporte de Xena Live;

Envía una solicitud con:
• Nombre de usuario o ID de cuenta
• Correo o teléfono registrado
• Captura mostrando que no puedes eliminar la cuenta

Solicita que eliminen permanentemente tu cuenta y tus datos personales.

Si ignoran tu solicitud, puedes presentar un reclamo en Xolvie para escalar el problema y presionar a la empresa a eliminar tu cuenta.