Filmora se cierra o falla al exportar mis videos, ¿cómo obtengo ayuda para corregir el error?

Cuando Filmora se cierra o falla al exportar, suele deberse a configuración, recursos del sistema o conflictos de códecs. Para corregirlo, sigue estos pasos útiles:

• Comprueba requisitos del sistema: verifica que tu PC/Mac cumpla con la RAM, GPU y espacio libre necesarios para la versión de Filmora y el formato de exportación elegido.

• Actualiza Filmora y drivers: instala la última versión de Filmora y actualiza los drivers de la tarjeta gráfica. Muchos cierres se corrigen así.

• Reduce la carga del proyecto: prueba exportar un clip corto, elimina efectos pesados (IA, estabilización, LUTs) o baja la resolución temporalmente para aislar el fallo.

• Cambia ajustes de exportación: usa H.264/H.265 estándar, desactiva aceleración por hardware o cambia el contenedor (MP4 en lugar de MOV).

• Borra caché y archivos temporales: desde Preferencias limpia la caché y reinicia Filmora antes de exportar.

• Ejecuta como administrador (Windows) o revisa permisos de carpetas (macOS) para evitar bloqueos al escribir el archivo final.

• Captura el error: guarda mensajes, registros (logs) y un video corto del fallo para soporte.

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