En Filmora muchas funciones premium no aparecen tras pagar, ¿cómo exijo que se habiliten?

Cuando pagas Filmora y las funciones premium no se habilitan, puedes exigir la activación siguiendo estos pasos prácticos:

• Confirma la licencia comprada: entra a tu cuenta de Wondershare/Filmora y revisa Pedidos / Licencias para verificar el plan (mensual, anual o perpetuo) y el correo asociado.

• Inicia sesión correcta en la app: abre Filmora y asegúrate de estar conectado con el mismo correo usado en la compra. Cierra sesión y vuelve a entrar para forzar la sincronización.

• Actualiza Filmora: instala la última versión compatible con tu sistema. Algunas funciones premium solo aparecen tras actualizar.

• Verifica compatibilidad: revisa que tu sistema operativo y versión de Filmora soporten las funciones pagadas (IA, efectos específicos, exportaciones).

• Restablece la licencia: en ajustes de cuenta, usa la opción de reactivar/restaurar licencia y reinicia la aplicación.

• Captura evidencias: guarda comprobante de pago, versión instalada y pantallas donde no aparecen las funciones premium.

Si no obtienes solución, si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.