Exijo reembolso por cargo no autorizado de Wix en mi tarjeta

El 24 de enero de 2026, alrededor de las 06:00 de la mañana, descubrí que se había realizado un cargo de 146,72 ₺ en mi tarjeta de débito vinculada a mi cuenta de Denizbank, con la descripción “Wix Luxemburgo”, sin mi conocimiento ni autorización. No utilizo el servicio de Wix de forma activa; aunque en algún momento llegué a suscribirme, no recuerdo haberlo hecho y actualmente no dispongo de ningún panel de suscripción o membresía que pueda cancelar o acceder. Resulta perturbador que se me haya descontado dinero por un servicio que no conozco ni puedo acceder; literalmente siento que me han arrojado aproximadamente 170 ₺ a la calle sin recibir nada a cambio. Esta situación ha generado una pérdida de confianza tanto en Denizbank como en Wix, cuya mención aparece en el comprobante.Solicito a Denizbank que investigue los detalles de esta operación no autorizada, que, de ser necesario, inicie el proceso de impugnación y devuelva el importe a mi cuenta, y que adopte las medidas de seguridad pertinentes para evitar que se repitan cargos similares en mi tarjeta. Asimismo, pido a Wix que investigue cualquier posible suscripción o membresía creada a partir de mi nombre o datos de tarjeta, que la cancele de inmediato y que colabore en la devolución del importe cobrado indebidamente. Agradezco que tanto Denizbank como Wix me proporcionen información detallada sobre este cargo no autorizado y que resuelvan mi situación lo antes posible.