Nunca recibí mi paquete de Wish, dicen que no son responsables. ¿Qué puedo hacer?

Hay algunas acciones que puedes tomar si tu paquete de Wish nunca llegó y la empresa se niega a asumir la responsabilidad:

• Reúne documentación de respaldo para tu pedido. Encuentra el correo de confirmación de tu compra, que incluye detalles importantes como la información del pedido, la fecha estimada de entrega y el número de seguimiento, si corresponde. Guarda también cualquier correo o captura de pantalla que hayas enviado al vendedor sobre el paquete perdido.

• Si Wish no asume la responsabilidad, considera disputar el cargo con tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Proporciona como evidencia la confirmación del pedido y la correspondencia que mantuviste con Wish. Dependiendo de la política de tu banco y del tiempo transcurrido desde la compra, podrías obtener un reembolso.

• Otra opción es contactar con organizaciones locales de protección al consumidor. Estas entidades pueden ayudarte a mediar conflictos con comercios en línea como Wish. Investiga organizaciones de defensa del consumidor en tu región y presenta una queja ante ellas. Pueden intervenir en tu nombre y tratar de ayudarte a resolver el problema con Wish.

• Considera publicar reseñas negativas sobre tu experiencia tanto en la plataforma de Wish como en otros sitios de reseñas confiables. Al compartir tu experiencia, puedes advertir a otros clientes potenciales sobre el mal servicio de Wish y ejercer presión para que mejoren.

Si tienes más información o comentarios, no dudes en compartirlos o presentar tu reclamo.