No esperaba que Wisey me cobrara mensualmente, ¿qué debería hacer a continuación?

Que Wisey te cobre mensualmente suele significar que fuiste inscrito en una suscripción con renovación automática, normalmente después de una prueba gratuita o una compra inicial. Algunos usuarios no lo detectan porque las condiciones aparecen al registrarse, pero no se destacan después.

Primero, revisa de inmediato dónde te suscribiste (App Store, Google Play o sitio web de Wisey) y cancela la suscripción desde allí para detener futuros cargos. Asegúrate de recibir una confirmación, ya que sin ella la facturación puede continuar automáticamente.

Luego, solicita un reembolso al soporte de Wisey o a través de Apple/Google si el cargo es reciente, explicando que la suscripción no estaba clara.

Si se niegan o no responden, presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema.