Wise cuenta bloqueada, no puedo acceder a mis fondos

Hola, actualmente resido en Hungría y hace aproximadamente cuatro días intenté transferir ₺3,000 desde mi cuenta de Wise a otra persona. Wise cobró una tarifa de ₺100 por este servicio. Sin embargo, la plataforma no permitió que la transacción se completara y procedió a suspender mi cuenta, dejándola congelada. Tras este incidente, envié los extractos bancarios de mi familia y mis nóminas del último año a través del formulario de apelación, pero estos documentos no fueron suficientes para que Wise reactivara mi cuenta. Actualmente, mi cuenta sigue bloqueada y tengo un saldo de ₺23,000 al que no puedo acceder de ninguna manera. He estado en contacto por correo electrónico con el soporte, pero hasta ahora no he recibido una solución. Además, la aplicación indica que mi cuenta será cerrada permanentemente el 21 de junio. Aunque ya no pienso utilizar Wise en el futuro, solicito que se me permita recuperar los ₺23,000 que tengo en la cuenta. Si no recibo respuesta, consideraré tomar acciones legales ante las autoridades pertinentes.