Problemas para retirar saldo en William Hill, experiencia frustrante

Me registré en William Hill, hice algunas pequeñas apuestas para algunos partidos de fútbol, luego me enviaron un correo electrónico informándome de que mi cuenta se había cerrado debido a una decisión de la empresa. A pesar de que no supieron explicarme bien decidí no pelear y solamente solicitar el saldo que tenía recaudado pero todo este proceso ha sido tedioso, me pidieron una cantidad ridícula de documentos los cuales por supuesto envié. Los verificaron, aprobaron y dijeron que me contactarían sin embargo dos semanas después volvieron a pedir los mismos documentos que ya había entregado!!! Recuperar el dinero parece imposible y la política de esta empresa es realmente cuestionable.