El miércoles 4 de marzo de 2026 envié dinero a mi hermano, que vive en Yalova, desde Suiza a través de Western Union. Después de 45 días descubrí que el dinero no lo había retirado mi hermano, sino otra persona. En un primer momento me informaron que el efectivo había sido cobrado en la sucursal de Beşiktaş, luego cambiaron la información indicando que se había retirado en una oficina de Yapı Kredi, por lo que la información sigue variando y no se brinda una explicación clara. Al contactar a Western Union se abrió un registro de queja, pero durante los últimos 45 días solo recibo respuestas del tipo “el proceso sigue en curso, seguimos intercambiando mensajes”, lo que me hace sentir que me están demorando sin una solución concreta. Resulta desconcertante no obtener un resultado tangible ni una explicación satisfactoria después de tanto tiempo; me pregunto en qué época vivimos. Exijo que se me explique por escrito y de forma detallada cómo es posible que una transferencia enviada por mí haya sido cobrada por un tercero, y que se me devuelva íntegramente el importe enviado. Además solicito que se investiguen las negligencias ocurridas en este proceso y que se adopten las medidas necesarias para evitar que otras personas sufran situaciones similares.
Intenté transferir dinero desde mi cuenta de Yapi Kredi como siempre lo hago. Sin embargo, la página me desconectó y dijo que la información era incorrecta. Salí de la aplicación sin completar la transferencia. Más tarde, cuando el destinatario revisó la transferencia en la aplicación de Western Uni...
Realicé una transferencia de dinero con Wise desde Estados Unidos hacia Turquía, enviando fondos a mi prima en Estambul el 6 de enero. Sin embargo, hoy es 25 de febrero y el dinero todavía no ha llegado a su destino. Nadie puede localizar la transferencia y el servicio de atención al cliente no me h...
El 04/06/2026, mi hermano que reside en Alemania envió, a través de Western Union, 100 euros a mi nombre. Cuando intenté retirar el dinero desde mi cuenta del Banco Ziraat en Batman, accediendo mediante la aplicación móvil Ziraat, el sistema me mostró el mensaje “la transferencia de dinero correspon...
Realicé una transferencia de dinero a través de Western Union y tuve que llamar para que la transacción fuera aprobada. Me atendieron representantes que no hablaban turco, solo árabe, lo que dificultó la comunicación. Hice la operación en línea desde Garanti Bankası y durante tres días la persona de...
El 3 de febrero de 2020, envié un total de 500 euros al extranjero a través de Western Union. Sorprendentemente, los fondos nunca llegaron al destinatario previsto. Western Union no ha respondido a mis numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos, y mi dinero sigue sin ser recuperado. He pr...
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