No Puedo Retirar Transferencia de Western Union, Soporte Ausente

El 04/06/2026, mi hermano que reside en Alemania envió, a través de Western Union, 100 euros a mi nombre. Cuando intenté retirar el dinero desde mi cuenta del Banco Ziraat en Batman, accediendo mediante la aplicación móvil Ziraat, el sistema me mostró el mensaje “la transferencia de dinero correspondiente a los datos ingresados ya ha sido pagada” y, sin embargo, el importe no se acreditó en mi cuenta. Dispongo del número de seguimiento MTCN asociado a esta operación. Sin embargo, al contactar al servicio de atención al cliente de Western Union, no recibí ninguna ayuda; me informaron que la transferencia ya había sido retirada, pero no se me proporcionó ninguna información sobre quién, dónde y de qué manera se realizó el cobro, lo que dejó mi situación sin solución. Exijo que los 100 euros enviados me sean entregados y solicito que se investigue con urgencia los detalles de esta transacción, para que me informen del resultado lo antes posible.