Problema con descarga de la aplicación WeChat, solicito asistencia

Utilizo un teléfono modelo Samsung Galaxy A13 y desde hace aproximadamente cuatro o cinco meses experimento un serio problema de incompatibilidad al intentar descargar aplicaciones. Cada vez que intento instalar una aplicación, aparece el mensaje “esta aplicación no es compatible con su teléfono”. El problema se hace especialmente evidente con la aplicación Wechat, ya que también me muestra la misma advertencia. He comprobado que versiones anteriores del mismo programa pueden instalarse en teléfonos con versiones de hardware inferiores al A13, pero en mi dispositivo no es posible. El teléfono es de segunda mano, sin embargo, en su estado actual ni siquiera puedo descargar aplicaciones básicas, lo que me deja sin saber cómo utilizarlo. Considero que se trata de una incompatibilidad de software o de una restricción impuesta por el sistema operativo. Por ello solicito a Samsung que proporcione la solución de software necesaria o una actualización que permita, entre otras, descargar Wechat sin problemas, y que revise y solucione este inconveniente.