Error App No Compatible al intentar instalar WeChat en teléfono

Uso un teléfono Samsung Galaxy A13 y, durante los últimos cuatro o cinco meses, he experimentado un serio problema de compatibilidad al intentar descargar aplicaciones. Cada vez que intento instalar diversas apps, aparece la advertencia “esta app no es compatible con tu dispositivo”. Este mensaje también se muestra cuando intento descargar la aplicación WeChat, a pesar de que sé que el mismo programa se instala sin problemas en teléfonos más antiguos y de menor gama que el A13. El dispositivo es de segunda mano, pero si no puedo instalar ni siquiera aplicaciones básicas en su estado actual, realmente no sé cómo voy a poder usarlo. Considero que se trata de una incompatibilidad de software o de una restricción impuesta por el sistema operativo del teléfono. Por ello solicito a Samsung que revise este inconveniente y proporcione una actualización de software o una solución adecuada para este modelo, de modo que pueda descargar WeChat y cualquier otra aplicación que debería ser compatible sin dificultades.