Cuenta de WeChat bloqueada por actividad sospechosa, pido revisión
Escribo para informar de un problema grave con mi cuenta de WeChat (ID: leodahlgren), concretamente la restricción que me impide enviar mensajes. Aproximadamente hace un día, comencé a recibir una notificación indicando que mi cuenta había sido restringida. En un primer momento, el mensaje señalaba que la cuenta estaba bloqueada por demasiados intentos de inicio de sesión. Seguí las instrucciones mostradas en pantalla e incluso intenté la opción “desbloquear con un amigo” cuando se me informó que ahora podía eliminar la restricción, pero cada intento finalizaba con el mensaje “desbloqueo sin éxito”. También busqué una página de apelación o de desbloqueo, pero la página aparecía vacía, lo que me impide presentar una apelación o contactar con el soporte directamente desde allí. Según lo que he podido deducir, esta medida parece haber sido activada por una actividad inusual en la cuenta y corresponde a una acción de seguridad, pero no tengo forma de aclararla ni de resolverla. Mi expectativa es que la restricción sea levantada para poder volver a usar la mensajería con normalidad, o al menos que se me proporcione un método claro para verificar mi identidad y eliminar la restricción. Solicito amablemente que revisen mi cuenta, que eliminen el bloqueo de seguridad si es posible y que me ofrezcan una guía precisa sobre cómo evitar que esto vuelva a ocurrir.
