El anuncio de Vrbo decía “apto para mascotas”, pero el propietario no deja que mi perro entre. ¿Cuáles son mis opciones?

Servicio al Cliente, Vrbo: Explica la discrepancia del anuncio y la negativa del propietario al servicio de atención al cliente de Vrbo. Apoya tu reclamación con capturas de pantalla y registros de comunicación. Pídeles que medien. Ellos pueden contactar al propietario, abogar por la estadía de tu mascota basada en la descripción del anuncio o encontrarte un alquiler similar que acepte mascotas. Si no se llega a una resolución, pueden ofrecerte cancelación o una nueva reserva.

Explora Opciones de Cancelación: Revisa la política de cancelación de Vrbo para ver si el anuncio es engañoso y justifica una cancelación gratuita. Muestra capturas de pantalla del anuncio para apoyar tu reclamación. Si Vrbo no puede resolver el problema, deja una reseña detallada describiendo el anuncio engañoso. Vrbo te permite reservar nuevamente en un lugar que acepte mascotas.

Valoramos las experiencias reales de los clientes como la fuente de asesoramiento más confiable. Si crees que esta información está desactualizada o si has tenido algún problema, comparte tus comentarios a continuación. Tu opinión ayudará a crear conciencia y a mejorar la experiencia general para todos.