El pedido de Vitabiotics nunca llegó y el servicio de atención no responde, ¿cómo puedo escalar esto con ellos?

Si tu pedido de Vitabiotics nunca llegó y atención al cliente no responde, puedes escalarlo así:

• Reúne número de pedido, fecha de compra y comprobante de pago
• Guarda capturas del estado del envío y de correos sin respuesta
• Verifica si el tracking muestra intento de entrega o incidencia

Contacta por los canales oficiales;

• Formulario web: https://www.vitabiotics.com/es/contact
• Email: [email protected]
• Mensaje directo en redes oficiales (Facebook/Instagram)

En tu mensaje incluye;

• Número de pedido y fecha
• Descripción clara: “pedido no recibido”
• Capturas adjuntas
• Solicitud concreta: reenvío o reembolso

Pide que;

• Asignen número de caso
• Confirmen estado real del envío
• Indiquen plazo exacto de respuesta
• Informen si abrirán investigación con el transportista
• Confirmen solución por escrito

Si no responden;

• Reitera citando tu mensaje anterior
• Considera disputa con tu banco o PayPal por “producto no recibido”
• Conserva todo el historial como respaldo

Si quieres ver cómo otros resolvieron algo similar, consultar y compartir tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.