Exijo Reembolso por Cargo No Autorizado de Viagogo

Hoy, al intentar comprar una entrada para un concierto a través de Viagogo, observé que se había descontado de mi cuenta un importe de 30.071,23₺ sin mi conocimiento ni autorización. Aunque en la fase de pago sólo confirmé una transacción de aproximadamente 9.000₺, el sistema realizó posteriormente un cargo total cercano a los 30.000₺ sin que yo recibiera ningún código adicional ni confirmación por SMS. La tarjeta utilizada pertenece a QNB Finansbank y en el historial de movimientos aparece el débito como realizado el mismo día. Al investigar en internet sobre Viagogo, encontré que muchas otras personas también reportan cargos elevados no autorizados, lo que genera una gran desconfianza y provoca pérdidas económicas significativas. Por ello, solicito a Viagogo la cancelación total del cargo de 30.071,23₺ y su devolución inmediata a mi cuenta. Además, exijo que se investigue este tipo de transacciones no autorizadas para evitar que otras usuarias como yo sufran situaciones similares.