Hola, recientemente compré un televisor Vestel 70qa9700 QLED y noté un problema de clouding en la pantalla hace unos 12 días. Además, el técnico que vino a mi casa reconoció el problema después de realizar algunas pruebas, pero afirmó que era normal. Le informé que estoy al tanto de las tendencias tecnológicas actuales y espero una solución de su parte respecto a este asunto. Si continúan insistiendo en que es normal, tengan en cuenta que escalaré esto a la Junta de Derechos del Consumidor. Buen día.
Compré el Samsung "65 QLED 4K Q70D Tizen OS Smart TV el 16 de julio y llegó el 18, pero después de un tiempo, noté un problema de clouding. Cuando el dispositivo funciona durante 3 a 4 horas, la parte trasera se calienta y el problema de clouding es claramente visible en un entorno sin luz. Realicé ...
Hola, el 19 de julio de 2021, instalé mi televisor UE75TU7100 Crystal 4K UHD de 75 pulgadas. Después de que la garantía expiró el 15 de octubre de 2023, aparecieron marcas negras y sombras en la pantalla, las cuales han ido aumentando. Me informaron que se había enviado una solicitud de servicio y q...
Recientemente compré un televisor Samsung QLED Q60B y estaba muy contenta hasta que comenzó la pesadilla. Durante la instalación, el técnico notó una grieta en la pantalla. Curiosamente, salió de la habitación con la caja después de asegurarme que Samsung valora la satisfacción del cliente y que lo ...
Compré un televisor, modelo 75QNED816, y fue aprobado para reemplazo debido a fugas de luz. Después de 7-8 meses, el reemplazo, un modelo superior 75Qned916pa, llegó el 8 de diciembre de 2023, siguiendo una decisión de la Junta de Arbitraje del Consumidor. A pesar de ser un modelo más nuevo con tecn...
Hola, compré un televisor LG UR 91006 hace unos días y noté un sangrado de luz de fondo y nubes significativas mientras veía en la noche. Cuando contacté al servicio autorizado, lo minimizaron, sugiriendo que es un caso raro y que podría calificar para un reemplazo. Sin embargo, el centro me informó...
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