El 12 de marzo de 2025, a las 19:40, 19:56 y 20:11, intenté realizar un depósito en VD Casino para jugar. El agente de atención en vivo no me explicó claramente el límite de depósito ni el procedimiento, y primero me facilitó un número de cuenta a nombre de B**** T******. Primero transferí 300 ₺ desde mi cuenta de Halkbank y, tras solicitar la acreditación en mi cuenta de juego, el sistema devolvió un error al intentar subir el comprobante. El agente me pidió entonces los datos del depósito, la hora y el nombre del destinatario, y yo los proporcioné. Posteriormente me informaron que necesitaba depositar 1 000 ₺ para acceder al juego. Decidí enviar 700 ₺ adicionales, creyendo que así alcanzaría el límite indicado. Me dijeron que el dinero sería devuelto a mi cuenta bancaria o, si lo prefería, acreditado en mi cuenta de juego. Sin advertencia alguna y sin indicar claramente el método, me solicitaron que enviara otros 700 ₺ a la misma cuenta de B**** T******, lo cual hice. Más tarde, alegando que había realizado varios depósitos, me pidieron otros 1 000 ₺, asegurando que, al enviarlos, todo el total de 2 000 ₺ sería reembolsado a mi cuenta bancaria. En esta ocasión exigieron que incluyera mi nombre y apellido en la referencia, algo que no habían solicitado antes de los envíos. Cuando reclamé la devolución, el agente de soporte me amenazó, bloqueó mi cuenta de juego impidiendo cualquier nuevo acceso y cortó toda comunicación. Tengo en mi poder los comprobantes de los tres depósitos (300 ₺, 700 ₺ y 1 000 ₺) realizados a través de Halkbank a la cuenta indicada. Exijo la devolución total del dinero, el cierre definitivo de mi cuenta y una investigación exhaustiva sobre las personas y la cuenta involucradas que me han causado este perjuicio.
El sábado a las 06:00 de la mañana ingresé 1.000 ₺ en la plataforma VD Casino y, el domingo al mediodía, añadí otros 2.000 ₺, sumando un total de 3.000 ₺. En mi primer acceso el depósito se procesó sin inconvenientes, por lo que asumí que todo funcionaría con normalidad. Sin embargo, después de real...
El 10 de diciembre de 2025 realicé un depósito en la sección de casino del sitio llamado Vd Casino y sufrí una grave vulneración. En la página se mostraba un rango de transferencia de ₺1.000 a ₺100.000, por lo que confié en esa información y deposité dinero en mi cuenta, pero a pesar de la operación...
El 13 de octubre de 2025, mientras realizaba una transferencia de fondos a mi cuenta en la sección de casino en vivo de Vd Casino, cometí un error durante el proceso. Notifiqué la situación de inmediato al servicio de atención al cliente. Me indicaron que debía completar el monto requerido, por lo q...
El 15 de noviembre de 2025 solicité un retiro de 10.000₺ de mi cuenta en Vd Casino. La solicitud quedó marcada como "en revisión" y, durante tres días, intenté comunicarme repetidamente con los representantes de atención al cliente. Cada vez recibí respuestas vagas como "En revisión, tranquilo". Fin...
En la sección de casino de Vd Casino, mi cuenta mostraba un saldo de ₺3200. Sin embargo, el 1 de diciembre, alrededor de las 15:00, al ingresar nuevamente, descubrí que mi saldo había sido reducido sin mi autorización. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente mediante el chat en vi...