El sábado a las 06:00 de la mañana ingresé 1.000 ₺ en la plataforma VD Casino y, el domingo al mediodía, añadí otros 2.000 ₺, sumando un total de 3.000 ₺. En mi primer acceso el depósito se procesó sin inconvenientes, por lo que asumí que todo funcionaría con normalidad. Sin embargo, después de realizar ambos ingresos no pude acceder a ningún juego ni participar en ninguna partida. A pesar de ello, el servicio de atención al cliente me indicó que debía depositar 2.000 ₺ adicionales para poder jugar durante cinco días. El sistema, no obstante, solo permite cargar un máximo de 1.000 ₺ por transacción y me obligó a repetir continuamente el proceso de depósito, creando una situación de presión constante. Como resultado, perdí todo el dinero sin haber jugado y mi cuenta fue bloqueada, impidiéndome volver a entrar al sitio. Considero que la plataforma no brinda un servicio justo: no existen problemas hasta que el usuario deposita, pero cuando se trata de reembolsos o de retirar ganancias, los usuarios son perjudicados. Exijo la devolución íntegra de los 3.000 ₺ que deposité.
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