Vaseline, legabilidad cuestionable en productos

El 21 de febrero de 2024, a las 18:21, compré dos productos de la misma marca y precio en la sucursal de A101 ubicada en Birlik Mh. 450. CD. (9. CD), con el código de tienda 8779. Sin embargo, al comparar los dos envases de vaselina, noté que eran completamente diferentes en cuanto al contenido, color y textura. Esto me lleva a sospechar que los productos no son originales. Incluso las etiquetas en los envases son diferentes, lo cual me hace cuestionar cómo pueden venderse bajo la misma marca y precio en su tienda. Si una persona con problemas de piel compra un producto esperando que sea original, pero resulta ser diferente, ¿cómo se manejarán los daños materiales y emocionales que puedan surgir? Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación.