La semana pasada adquirí el producto Skinceuticals HA a través de Dermoeczanem y mi número de pedido es ts15096536303. Anteriormente, había comprado el mismo producto en una farmacia y quedé satisfecha con los resultados. Sin embargo, en esta ocasión, noté que el embalaje del producto presentaba algunas imperfecciones y la tonalidad del producto era mucho más clara de lo habitual. Además, el aroma también era diferente al que recordaba. Debido a estas diferencias, abrí el producto y lo comparé con el anterior, observando diferencias notables en color y olor, lo que aumentó mis dudas sobre su autenticidad. Escribí un comentario en la web de Dermoeczanem sobre el producto, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se verifique la autenticidad del producto o que se realice un proceso de devolución o cambio. Recibí el producto en Muğla y pido que se resuelva mi situación para no verme perjudicada, ya que he pagado una cantidad considerable y espero obtener un producto original y seguro.
He comprado un sérum antimanchas de la marca Caudalie a través de Dermoeczanem y me surgieron varias dudas sobre la seguridad y la autenticidad del pr...
El 25 de septiembre realicé un pedido de la crema Institut Esthederm Intensive Retinol a través del vendedor Dermojet en Trendyol. Recibí el pedido el 26 de septiembre, pero noté que el producto llegó sin embalaje y tanto la caja exterior como el envase de la crema eran diferentes al original. Las i...
Compré Darphin Eclat Retinol en Dermoeczanem pensando que era original, pero al comparar las cápsulas con las de un paquete anterior, noté claramente que el tono de color de las cápsulas era más claro. Además, en lugar de recibir 60 cápsulas como se indica en el envase, recibí 61 cápsulas, lo que me...
Hola, soy TS10035708430. Compré la crema con este número de pedido y llegó hace dos días. Después de usar la crema Avene Cica durante una noche, mi rostro se hinchó y tengo hinchazón debajo de los ojos. A pesar de haber aplicado especialmente en el área de los ojos, se formaron manchas escamosas e h...
El 30/11/2025 realicé un pedido en el sitio web oficial de Estée Lauder con el número 6949831330, y hoy recibí los productos correspondientes. Sin embargo, me sorprendió que tanto los productos cosméticos como los de cuidado facial llegaran sin ningún tipo de banda de seguridad, envoltura de celofán...
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