Valorant: Prohibición Injusta de Mi Dispositivo y Cuenta Principal Sin Explicación

¡Hola! Hace 3 meses recibí una prohibición de hwid en Valorant cuando ni siquiera estaba jugando. Normalmente, no había jugado durante mucho tiempo, pero la mañana del día que me prohibieron, jugué una partida competitiva en mi cuenta principal y luego salí de casa. Cuando regresé, no sé por qué iba a entrar primero en mi cuenta secundaria, pero me daba una advertencia (advertencia de prohibición de hwid). Al principio no lo tomé muy en serio y pensé que podría ser un error, así que intenté iniciar sesión en una cuenta vacía, pero no pude. Luego decidí enviar un ticket con mis registros de LOG, pero me dijeron que estaba prohibido el dispositivo. Envié varios tickets tratando de demostrar que no hice trampa y un oficial me dijo que formatear podría funcionar, así que lo hice, pero no funcionó. Después de un tiempo, eliminaron mis archivos LOG de la sección de “adjuntos” del ticket, no entendí en ese momento y decidí esperar 3 meses. Hace unos días, envié un ticket no para que me levantaran la prohibición, sino solo para levantar la “prohibición del dispositivo”. Aunque se marcó como “Resuelto” varias veces sin respuesta, finalmente un oficial respondió. Me dijo “Entra al juego desde cualquier cuenta y recibe la advertencia para que sepamos cuánto tiempo estarás prohibido”, pero cuando entré al juego, no recibí ninguna advertencia y jugué en una cuenta vacía y recién abierta por un tiempo. Luego informé esto al oficial de Riot en el ticket y él me dijo “Me alegra mucho escuchar esto. Esto significa que tu prohibición de dispositivo ha sido levantada y puedes continuar tus juegos desde donde los dejaste”. Confié en el oficial e inicié sesión en mi cuenta principal. Sin embargo, no fue como dijo el oficial y tenía una prohibición de dispositivo, de repente esa advertencia reapareció y mi cuenta principal fue permanentemente prohibida por culpa del oficial. Además, agregué mis registros de LOG y los registros de LOG que recibí en ese momento al ticket, pero en lugar de responderme, simplemente cierran mis tickets. En el momento en que escribí un ticket, se marcó como resuelto sin ninguna respuesta hasta que se me quitó el derecho de ticket de mi cuenta principal, ahora no puedo enviar un ticket desde mi cuenta principal. No responden para proteger a sus propios empleados y no tienen ninguna prueba de que hice trampa, y no pueden responder cuando se lo pregunto, y no saben por qué me prohibieron. Intenté desde una cuenta diferente porque no podía enviar un ticket desde mi cuenta principal, pero pude obtener soporte hasta que di el nombre de mi cuenta, escribí el nombre de mi cuenta en el ticket y luego, por suerte, mi ticket fue cerrado nuevamente.