Problema de suspensión de cuenta con Riot Games: Solicitud de asistencia

Estimados Riot Games y empleados valorados, a veces comienzo mis partidas con 1 o 2 minutos de retraso debido a problemas de conexión y del sistema. Ocasionalmente recibo advertencias, las cuales acepto. Sin embargo, hace unos días (el 01/08/2024), mi cuenta fue suspendida hasta el 06/08/2024 (hoy). Me sentí muy molesto, pero no pude apelar en ningún lugar. El día que se levantó mi prohibición, el 06/08/2024, cuando entré en mi primera partida después de que terminó la suspensión, el juego tardó casi 3 minutos en cargar después de que seleccioné a mi agente. Finalmente logré entrar al juego, pero me encontré recibiendo daño inmediatamente. Acababa de entrar al juego, y cuando reaparecí (estaba en un deathmatch), continué jugando normalmente. Sin embargo, cuando terminó el juego, noté que mi cuenta estaba suspendida hasta el 06/08/2025. Por favor, ayúdenme. He pasado años en esa cuenta y quiero jugar Valorant nuevamente.