Entrega Digital de Cuenta Valorant Retrasada y Soporte Ausente
El 08/03/2026 realicé la compra de dos cuentas de Valorant a través del sitio Hesapccel. Uno de los productos era "[Con Correo Electrónico] +70 Skins Garantizadas - Cuenta Random - Valorant" y el otro también correspondía a una cuenta random de Valorant. El pago total ascendió a 649,99 ₺ y, desde hace dos días, el estado de mi pedido con número #415980 sigue mostrando "preparando" sin ningún cambio. A pesar de que se trata de un producto digital, mi cuenta no ha sido entregada y el retraso me parece excesivo. He intentado contactar al soporte en dos ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna; únicamente me informaron que se encuentran en el extranjero, lo que ha alargado aún más el proceso. Ni el equipo de ventas avanza ni me brinda información actualizada. No estoy dispuesta a esperar dos días más por un producto que debería ser entregado al instante. Exijo que las cuentas de Valorant que adquirí, y en particular la asociada al pedido #415980, sean entregadas de forma inmediata.