Umingle suspendió cuenta por mensaje malinterpretado sin advertencia

Fui expulsado de Umingle el 11 de mayo de 2026 después de enviar un único mensaje en el que escribí: “afortunadamente no tienes menos de 17 años”. Inmediatamente tras enviar ese mensaje recibí una prohibición automática y considero que se trata de un malentendido de lo que quise expresar, no de una infracción que justifique una sanción. Mi intención no fue inapropiada ni dañina en ningún sentido, y siento que el contexto del mensaje fue interpretado de forma equivocada. No recibí advertencias previas y la prohibición se aplicó al instante, lo que me parece injusto y desproporcionado respecto a lo realmente escrito. El identificador de la sanción que me mostraron es: 17ec8***. No encontré una vía clara para apelar o contactar al soporte dentro de la aplicación ni en sus plataformas, por lo que utilizo este canal para explicar mi situación. Solicito amablemente que revisen el historial del chat y el contexto alrededor de ese mensaje y reconsideren la decisión. Creo que no merezco una prohibición por este malentendido y pido que mi cuenta sea reactivada o, al menos, que la sanción sea sustituida por una advertencia.